Кращі практики онлайн інтерв’ю. Як не загубити кандидата через невдалу підготовку.

Протягом тривалого періоду процес найму фахівців лишався майже незмінним. Одним із важливих етапів відбору є проходження інтерв’ю, яке до цього часу, зазвичай, відбувалось в традиційній формі, коли кандидат мав змогу прийти в офіс, і всі учасники співбесіди знайомились один з одним в реальних умовах. Пандемія внесла корективи і рекрутери змушені адаптувати свої процеси під віртуальний формат відбору персоналу.

Згідно з дослідженням провідної дослідницької та консалтингової компанії Gartner, в середньому, більше 50% компаній в світі відклали термін виходу нових співробітників, а 63% заморозили майже половину вакансій.

Але не всі індустрії постраждали від пандемії, деякі компанії демонструють активне зростання. Так, наприклад, за даними HR Grapevine у Великобританії, Microsoft та Domino’s навпаки збільшили кількість відкритих вакансій саме в кризовий період.

Отже, для тих компаній, які продовжують наймати фахівців або планують це робити після послаблення впливу вірусу, актуальним є питання проведення онлайн-інтерв’ю. Може здаватись, що пройшло вже достатньо часу, і всі вже навчились ефективно організовувати віртуальні співбесіди. На жаль, в своїй практиці ми спостерігаємо запізнення інтерв’юєрів з технічних причин або відсутність базових навичок користування платформами для комунікацій, відволікання членами родини під час важливих питань, домашній стиль одягу та багато інших недопрацювань, які негативно впливають на прийняття рішення кандидатом та на бренд роботодавця загалом.

Ми зібрали декілька порад, які будуть корисними при організації онлайн-інтерв’ю чи будь-якої наради:

Заздалегідь до початку співбесіди необхідно протестувати відеоконференцію, як з боку роботодавця, так і з боку кандидата;
Варто переконатись, що всі учасники мають достатню швидкість інтернету для проведення відео-розмови та вміють, якщо виникне потреба, продемонструвати резюме, презентацію та інші корисні документи;
Наразі загальний рівень стресу у людей досить високий, а для кандидатів він посилюється самим процесом інтерв’ю. Тому бажано заздалегідь надати всю необхідну інформацію про компанію, вимоги до вакансії, опис відділу або департаменту, перелік бенефітів та інше;
Інтерв’юеру бажано виглядати так, щоб кандидат відчув культуру та стиль організації. Це може бути корпоративний одяг, або заставка в zoom чи відеоролик про компанію в момент очікування;
Треба не забути вимкнути всі повідомлення на телефоні та комп’ютері, це часто відволікає від діалогу і, навіть, викликає збентеження або роздратування.

Ми не знаємо, як довго компанії будуть працювати віддалено під впливом пандемії. Але вже зрозуміло, що це наша нова реальність, адже багато компаній вже прийняли рішення переходити на віддалену роботу на 100%, активно відмовляючись від офісного простору. Тому, чим швидше ми адаптуємось, тим більшою буде наша конкурентна перевага як для клієнтів, так і для пошуку талантів.